Infraestructura IT

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Fundamentos TI

  • Computer Science – Principios de computación, algoritmos, estructuras de datos y fundamentos de hardware y software.
  • Software engineering – Ciclo de vida del software, metodologías ágiles, pruebas, mantenimiento y documentación.
  • Management – Gestión de proyectos TI, liderazgo de equipos, planificación estratégica y optimización de recursos.
  • consultoria – Asesoramiento en implementación, optimización de procesos TI y transformación digital.

Tools IT

Gestión de Servicios

  • Combodo itop – Plataforma de gestión de servicios TI, incluyendo CMDB, incidencias y cambios.
  • OTRS Znuny – Sistema de ticketing y gestión de incidencias con soporte multicanal.

    Automatización

  • Control-M – Herramienta de planificación y automatización de flujos de trabajo y jobs empresariales.
  • devops – Prácticas y herramientas para integración continua, entrega continua (CI/CD) y colaboración entre desarrollo y operaciones.

Gestión de Negocio

  • Product Management – Gestión de productos digitales, roadmap, backlog y estrategia de lanzamiento.
  • DSS – Sistemas de soporte a decisiones para análisis y mejora de procesos empresariales.
  • soporte tecnico – Asistencia técnica a usuarios y resolución de incidencias en sistemas TI.
  • Soporte Microinformático – Soporte en hardware, software y redes a nivel de usuario final.

Gobernanza y Estrategia IT

  • iPaaS Integration Platform as a Service – Plataformas de integración cloud para conectar aplicaciones, datos y procesos.
  • SOA – Arquitectura orientada a servicios para diseño de sistemas modulares y escalables.
  • ITSM – Gestión de servicios TI siguiendo frameworks y buenas prácticas estandarizadas.
  • IETF – Organismo que desarrolla estándares y protocolos para internet.

Estándares y Certificaciones

  • ITIL framework – Mejores prácticas para gestión de servicios TI.
  • Lean IT – Aplicación de principios Lean para eficiencia y reducción de desperdicios en procesos TI.
  • COBIT – Marco de gobernanza y gestión de TI alineado con objetivos de negocio.

Sistemas de Información

  • SI Sistema de Información – Diseño, implementación y gestión de sistemas de información.
  • Sistemas distribuidos – Arquitectura de sistemas con componentes en múltiples nodos.
  • Disponibilidad rate – Métricas de disponibilidad y uptime de servicios.
  • Patrones retry – Estrategias de reintento y tolerancia a fallos en aplicaciones.
  • Almacenamiento – Gestión de datos y estrategias de almacenamiento persistente y en caché.

Arquitecturas y Regulaciones IT

Gestión de Servicios y Ciberseguridad

  • ISO 20000 – Gestión de servicios TI alineada con ITIL.
  • ciberseguridad – Protección de información, detección de amenazas y respuesta ante incidentes.

    Marcos de Gobernanza

  • ISMS (Sistema de Gestión) – Gestión de seguridad de la información.
  • GRC (Gobernanza, Riesgos, Cumplimiento) – Coordinación de riesgos, políticas y cumplimiento normativo.

    Normativas Internacionales

  • ISO – Organización Internacional de Normalización.
  • IEC – Comisión Electrotécnica Internacional.
  • IEC 27001 – Requisitos de un ISMS.
  • IEC 27002 – Controles de seguridad de la información.
  • ENS Esquema Nacional de Seguridad – Marco de seguridad para organismos públicos en España.

    Protección de Datos

  • GDPR – Reglamento Europeo de protección de datos personales.
  • LOPD – Ley Española de protección de datos.
  • HIPAA – Regulación de privacidad y seguridad en salud (EE. UU.).

    Servicios de Pago y Regulaciones Financieras

  • PCI-DSS – Estándar de seguridad para tarjetas de pago.
  • PSD2 – Directiva de servicios de pago de la UE, impulso de Open Banking.
  • ecomerce – Normativas y seguridad en comercio electrónico.

    Continuidad y Gestión de Riesgos

  • Gestion de Negocio – Estrategias de continuidad operativa y gestión de incidentes.
  • ISO 22301 – Gestión de continuidad de negocio.
  • ISO 31010 – Técnicas de evaluación de riesgos aplicables a TI y negocios.

    Infraestructura TI Avanzada

Cloud Computing y Virtualización

Modelos de Servicio

  • IaaS (Infrastructure as a Service) – Provisión de infraestructura virtualizada como servidores, almacenamiento y redes. Ejemplos: AWS EC2, Azure Virtual Machines.
  • PaaS (Platform as a Service) – Plataforma completa para desarrollo y despliegue de aplicaciones sin gestionar la infraestructura subyacente. Ejemplos: Google App Engine, Heroku.
  • SaaS (Software as a Service) – Aplicaciones accesibles vía web, gestionadas completamente por el proveedor. Ejemplos: Microsoft 365, Salesforce.
  • FaaS (Function as a Service) – Ejecución de funciones aisladas bajo demanda, escalable automáticamente. Ejemplos: AWS Lambda, Azure Functions.

    Contenedores y Orquestación

  • Docker – Contenedores ligeros que empaquetan aplicaciones y dependencias.
  • Kubernetes – Orquestador de contenedores para despliegue, escalado y gestión automatizada.
  • OpenShift – Plataforma empresarial basada en Kubernetes con integración CI/CD y seguridad avanzada.

    Virtualización

  • Virtualización de servidores – Abstracción de hardware físico en múltiples máquinas virtuales.
  • Virtualización de almacenamiento – Pooling y gestión de recursos de almacenamiento físico como unidades lógicas.

Redes y Conectividad

  • SDN (Software Defined Networking) – Control centralizado de redes mediante software para mayor flexibilidad y automatización.
  • MPLS, VPN, VLANs – Tecnologías para segmentación, conexión segura y priorización de tráfico.
  • CDN (Content Delivery Network) – Distribución de contenido global para optimizar latencia y disponibilidad.

Monitorización y Observabilidad

  • Logging, métricas y tracing – Recolección y análisis de datos de sistemas y aplicaciones; ejemplos: ELK Stack, Prometheus, Grafana.
  • AIOps y monitoreo predictivo – Uso de IA para detección de anomalías, predicción de incidentes y automatización de respuestas.

DevSecOps y Seguridad Integrada

  • Seguridad en CI/CD pipelines – Integración de análisis de seguridad en desarrollo y despliegue continuo.
  • Gestión de secretos y certificados – Almacenamiento seguro de credenciales, claves y certificados.
  • Análisis de vulnerabilidades automatizado – Escaneo continuo de código, contenedores y entornos de producción.

Big Data y Analítica

  • Data Lakes y Data Warehouses – Repositorios de datos estructurados y no estructurados para análisis.
  • ETL/ELT y pipelines de datos – Procesos de extracción, transformación y carga para preparar datos para análisis.
  • Inteligencia de negocio y dashboards – Visualización y reporting de datos para soporte a decisiones empresariales.

IA y Automatización Avanzada

  • Machine Learning Ops (MLOps) – Gestión del ciclo de vida de modelos de ML, incluyendo entrenamiento, despliegue y monitorización.
  • RPA (Robotic Process Automation) – Automatización de tareas repetitivas mediante bots.
  • Automatización inteligente de procesos empresariales – Combinación de RPA, IA y workflows para optimización completa de operaciones.

Arquitecturas Modernas

  • Microservicios – Descomposición de aplicaciones en servicios pequeños, autónomos y escalables.
  • Serverless – Despliegue de funciones sin gestión de servidores, escalado automático bajo demanda.
  • Event-driven architectures – Arquitecturas basadas en eventos para sistemas altamente desacoplados y reactivos.
  • API Management y Gateways – Control, seguridad y monitoreo de APIs, incluyendo versionado, autenticación y throttling.

Resiliencia y Continuidad Extendida

  • Disaster Recovery (DR) y RTO/RPO – Planificación de recuperación ante desastres con objetivos de tiempo de recuperación y pérdida de datos.
  • Alta disponibilidad geográfica – Implementación de redundancia en múltiples regiones para minimizar interrupciones.
  • Testing de continuidad y simulacros – Pruebas periódicas de planes de recuperación y procedimientos de continuidad.

Cumplimiento y Auditoría TI

  • SOC 2 – Auditoría de control interno enfocada en seguridad, disponibilidad, confidencialidad, integridad y privacidad.
  • ISO 27017 – Controles de seguridad específicos para servicios cloud.
  • ISO 27701 – Gestión de información de privacidad (PIMS) sobre la base de ISO 27001.
  • Auditorías internas y externas – Evaluación sistemática del cumplimiento de políticas y normas.
  • Gestión de logs para cumplimiento normativo – Conservación y análisis de registros para auditorías y trazabilidad.